Términos y condiciones

Productos y precios

• Vendemos madera en distintas clasificaciones y fabricamos portones y herrería a medida.
• Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
• La madera es un producto natural: puede presentar variaciones de tono, veta y nudos respecto a las fotografías del catálogo. Las medidas comerciales pueden tener tolerancias propias del material.
• Los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso; el precio válido es el vigente al momento de confirmar tu pedido.

Formas de pago

• Tarjeta de crédito o débito en línea, procesada por Openpay. Tu tarjeta nunca pasa por nuestros servidores.
• Transferencia SPEI o efectivo en mostrador.

El pedido se confirma cuando el pago queda acreditado. Si un cargo es rechazado por el banco o el sistema antifraude, el pedido no se genera.

Portones y trabajos a medida

Las solicitudes de portones se atienden por cotización. La fabricación inicia con el anticipo acordado y las medidas confirmadas en sitio. Por tratarse de productos personalizados, no son elegibles para devolución (ver Política de entregas y devoluciones).

Facturación

Emitimos CFDI. Solicita tu factura al momento de tu compra o dentro del mismo mes, enviando tus datos fiscales a ventas@robleyacero.com.

Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido. No somos responsables por el uso que se dé al material ni por instalaciones realizadas por terceros.

Contacto y jurisdicción

Dudas y aclaraciones: ventas@robleyacero.com o WhatsApp 55 2138 8809. Para lo no previsto en estas condiciones, aplican las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la Ley Federal de Protección al Consumidor.